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Kennzahlen-Steckbrief „Unscheduled Downtime (Dauer)”
Kennzahlen sollten eine Dokumentation erhalten, in der alle zum Verständnis und zur Nutzung der Kennzahl wichtigen Informationen zentral festgehalten werden. Eine solche Dokumentation für eine Kennzahl wird als Kennzahlensteckbrief bezeichnet. Der Steckbrief „Unscheduled Downtime (Dauer)" beschreibt die Gesamtdauer in Minuten aller ungeplanten Systemausfälle pro Monat.
Zum Kapitel: Controlling der Information Security

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