03915 Controlling der IT-Notfallvorsorge
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Sie wollen in Ihrem Unternehmen mit einfachen Mitteln und wenig Arbeitsaufwand über die vielen verschiedenen Einzelaufgaben der IT-Notfallvorsorge hinweg die Übersicht behalten? Dieser Beitrag soll Ihnen dabei helfen. Mit dem Controlling der IT-Notfallvorsorge werden Sie erkennen, was benötigt wird, was vorhanden ist, in welchem Zustand sich die Notfallhandbücher und die anderen elementaren Bestandteile der IT-Notfallvorsorge befinden und wo es demzufolge Handlungsbedarf gibt. Das vorgestellte Verfahren, ist so flexibel, dass es unabhängig von der Größe des Unternehmens anwendbar ist. Arbeitshilfen: von: |
1 Einführung
IT-Notfallvorsorge
Die IT-Notfallvorsorge ist die Disziplin des Managements der Informationsverarbeitung (IT) in einem Unternehmen, die Notfallpläne entwickelt und pflegt. Diese Pläne werden benötigt, wenn es infolge eines Störfalls zu einem Ausfall kritischer IT Services kommt. Sie beschreiben den gesamten notwendigen Weg bis hin zum Wiederanlauf dieser Services, einschließlich Erfassung der Gesamtproblemsituation, Etablierung von Workarounds, Alarmierungen, Personalmanagement für die Notfalllage, Einrichtung eines Notbetriebs, Wiederbeschaffung verloren gegangener Komponenten. Am Schluss sind alle IT Services vollständig wiederhergestellt.
Die IT-Notfallvorsorge ist die Disziplin des Managements der Informationsverarbeitung (IT) in einem Unternehmen, die Notfallpläne entwickelt und pflegt. Diese Pläne werden benötigt, wenn es infolge eines Störfalls zu einem Ausfall kritischer IT Services kommt. Sie beschreiben den gesamten notwendigen Weg bis hin zum Wiederanlauf dieser Services, einschließlich Erfassung der Gesamtproblemsituation, Etablierung von Workarounds, Alarmierungen, Personalmanagement für die Notfalllage, Einrichtung eines Notbetriebs, Wiederbeschaffung verloren gegangener Komponenten. Am Schluss sind alle IT Services vollständig wiederhergestellt.
Vorsorgemaßnahmen wirken begrenzt
Mit präventiv wirkenden Maßnahmen zur Notfallvorsorge, zum Beispiel Redundanz von Rechenzentren und Systemen oder Backup von Daten, sollen Serviceausfälle verhindert werden, aber das ist nur begrenzt möglich. Wenn es trotz solcher Maßnahmen zu einem Serviceausfall kommt, muss die IT in der Lage sein, den Wiederanlauf in ausreichender Zeit durchzuführen, nämlich ehe der Ausfall zu einem kritischen Schaden führt. Das wird nicht gelingen, wenn der Wiederanlauf bzw. Wiederaufbau kompliziert ist, es sei denn, die IT hat sich im Voraus eine erfolgversprechende Strategie (Notfallplan bzw. Disaster Recovery Plan) überlegt und in Form eines Notfallhandbuchs dokumentiert. Außerdem wurden die nötigen Mittel zur Umsetzung der Strategie, zum Beispiel Ersatzteile, beschafft. Mit IT-Notfallvorsorge ist genau das gemeint.
Mit präventiv wirkenden Maßnahmen zur Notfallvorsorge, zum Beispiel Redundanz von Rechenzentren und Systemen oder Backup von Daten, sollen Serviceausfälle verhindert werden, aber das ist nur begrenzt möglich. Wenn es trotz solcher Maßnahmen zu einem Serviceausfall kommt, muss die IT in der Lage sein, den Wiederanlauf in ausreichender Zeit durchzuführen, nämlich ehe der Ausfall zu einem kritischen Schaden führt. Das wird nicht gelingen, wenn der Wiederanlauf bzw. Wiederaufbau kompliziert ist, es sei denn, die IT hat sich im Voraus eine erfolgversprechende Strategie (Notfallplan bzw. Disaster Recovery Plan) überlegt und in Form eines Notfallhandbuchs dokumentiert. Außerdem wurden die nötigen Mittel zur Umsetzung der Strategie, zum Beispiel Ersatzteile, beschafft. Mit IT-Notfallvorsorge ist genau das gemeint.
Begriff
Der Begriff IT-Notfallvorsorge ist wie viele Fachbegriffe der IT nicht eindeutig. Alternativ werden oft Begriffe wie IT Continuity, IT Service Continuity, Disaster Recovery und viele andere meist englische Begriffe, mal mit, mal ohne Zusatz des Begriffs Management, benutzt. In diesem Beitrag wird immer von IT-Notfallvorsorge die Rede sein. Damit wird auch betont, dass es um die Services der IT geht.
Der Begriff IT-Notfallvorsorge ist wie viele Fachbegriffe der IT nicht eindeutig. Alternativ werden oft Begriffe wie IT Continuity, IT Service Continuity, Disaster Recovery und viele andere meist englische Begriffe, mal mit, mal ohne Zusatz des Begriffs Management, benutzt. In diesem Beitrag wird immer von IT-Notfallvorsorge die Rede sein. Damit wird auch betont, dass es um die Services der IT geht.
